대한항공과 아시아나항공의 기업 결합 이후 가장 큰 고민거리였던 마일리지 통합 방안이 공정거래위원회의 최종 승인을 거쳐 확정되었습니다. 가장 핵심적인 내용은 아시아나항공 고객이 합병 과정에서 마일리지 가치를 잃지 않도록 10년 동안 별도로 관리하고, 합병 후에도 기존 마일리지 사용처를 그대로 유지하거나 더욱 확대하는 방향으로 결정된 점입니다.
아시아나 마일리지 10년 관리 보장
아시아나항공 마일리지는 법인이 사라지더라도 합병일로부터 10년 동안 별도 계정으로 관리되어 기존의 소멸 시효를 그대로 보장받게 됩니다. 이는 마일리지가 하루아침에 가치를 상실할까 봐 불안해하던 고객들의 우려를 해소해 주는 조치입니다. 저 역시 예전에 가족 여행을 위해 열심히 모아둔 마일리지가 혹시라도 통합 과정에서 증발하지 않을까 걱정했는데, 이번 조치로 최소 10년이라는 충분한 기간 동안 사용처를 고민할 수 있게 되어 안심이 됩니다. 소멸 시효가 다가오는 시점까지 여유 있게 활용 계획을 세울 수 있다는 점이 큰 위안이 됩니다.
대한항공 마일리지 전환 비율은
마일리지를 통합하여 대한항공 것으로 전환할 경우 적용되는 비율은 탑승 마일리지와 제휴 마일리지에 따라 다르게 적용됩니다. 직접 비행기를 타서 쌓은 탑승 마일리지는 1:1 비율로 동일하게 전환되며, 신용카드 사용 등을 통해 적립한 제휴 마일리지는 1:0.82 비율로 전환이 가능합니다. 이 비율은 마일리지의 가치를 최대한 보존하려는 목적으로 설정되었으며, 통합 이후에도 소비자가 손해를 보지 않도록 기준을 세운 것입니다. 물론 제휴 마일리지의 전환 비율 차이가 다소 아쉽게 느껴질 수 있지만, 전체적인 마일리지의 통합 운영과 사용 기회 확대를 고려하면 어느 정도 타당한 절충안이라고 볼 수 있습니다.
통합 마일리지 사용처 확대 계획
통합 이후에는 마일리지 사용처가 줄어들지 않도록 엄격한 관리가 병행됩니다. 특히 소비자들의 불만이 컸던 ‘보너스 좌석 확보’ 문제와 관련해, 공정위는 2024년 양사 합산 실적 이상의 좌석을 보너스 항공권으로 공급하도록 강제했습니다. 인기 노선이나 성수기에도 마일리지 사용이 원활하도록 특별기 투입 등 공급 확대 정책이 추진됩니다. 마일리지 소진을 위해 마땅한 사용처를 찾지 못해 고민하던 분들에게는 장거리 인기 노선에서의 보너스 좌석 확대가 상당히 반가운 소식이 될 것으로 보입니다.
| 구분 | 주요 내용 |
|---|---|
| 탑승 마일리지 전환 | 1:1 비율 적용 |
| 제휴 마일리지 전환 | 1:0.82 비율 적용 |
| 관리 기간 | 합병일로부터 10년 보장 |
마일리지 소진 총량 관리 체계
단순히 좌석만 늘리는 것이 아니라 전체적인 마일리지 소진 총량도 단계적으로 확대됩니다. 내년에는 지난해 양사 합산 사용량보다 6% 더 많은 마일리지를 소진하도록 유도하며, 2030년까지는 그 목표치를 21%까지 끌어올릴 예정입니다. 이는 소비자들이 마일리지를 실제로 원활하게 사용할 수 있는 환경을 만들겠다는 공정위의 의지가 반영된 수치입니다. 기업은 마일리지 사용량을 강제로 늘려야 하는 의무가 생기는 만큼, 향후 고객들을 위한 다양한 마일리지 사용처 개발이나 프로모션이 더욱 활발해질 것으로 기대됩니다.
이행 감독위원회 점검
이번 공정위 통합안 승인 내용은 단순한 선언에 그치지 않습니다. 앞으로 10년 동안 이행 감독위원회가 설치되어 실제 계획이 잘 지켜지고 있는지 감시하게 됩니다. 만약 약속된 보너스 좌석 공급이나 총량 관리 목표가 지켜지지 않을 경우 제재가 뒤따를 수 있어 기업 입장에서도 마일리지 정책을 함부로 바꾸기 어렵습니다. 따라서 소비자들은 향후 항공사 홈페이지나 공식 보도 자료를 통해 마일리지 사용 관련 변경 사항을 주기적으로 체크하는 것이 좋습니다.
소비자가 기억해야 할 주의사항
결국 마일리지는 ‘제때 제대로 사용하는 것’이 가장 중요합니다. 이번 공정위 조치로 최소 10년이라는 보장 기간이 생겼지만, 자신의 마일리지 소멸 시효와 보유 규모를 미리 파악하고 있는 것이 좋습니다. 특히 제휴 마일리지의 경우 전환 비율이 적용되므로, 합병 이후의 공식 안내를 기다렸다가 가장 유리한 시점에 사용하는 전략이 필요합니다. 항공권 구매 외에도 마일리지를 사용할 수 있는 다양한 제휴 서비스가 앞으로 더 늘어날 것으로 보이니 사용처를 유연하게 살펴보시길 권장합니다.
지금까지 공정위의 통합안 승인에 따른 마일리지 정책 변화를 정리해 드렸습니다. 마일리지 관리와 사용은 개인의 자산 문제인 만큼, 향후 발표되는 세부 운영 방안을 꾸준히 지켜보며 현명하게 소비하는 습관이 필요해 보입니다. 모든 결정이 소비자에게 불리하지 않게 돌아가기를 바라며, 이번 통합이 양사 고객 모두에게 실질적인 혜택으로 이어지길 기대해 봅니다.